QUY TẮC CỘNG ĐỒNG MANIVO

Phiên bản: 1.0 Cập nhật lần cuối: 05/09/2026

1. Tôn trọng lẫn nhau

Manivo là nơi Khách hàng và Chuyên gia gặp nhau để hoàn thành công việc thật. Chúng tôi mong mọi người:

Giao tiếp lịch sự, không công kích cá nhân.
Phản hồi đúng hạn các tin nhắn liên quan đến hợp đồng.
Tôn trọng văn hoá, tín ngưỡng và lựa chọn cá nhân của người khác.

Mọi hành vi quấy rối, phân biệt đối xử, ngôn từ kích động thù địch sẽ bị xử lý nghiêm.

2. Chân thật và minh bạch

Hồ sơ phải phản ánh chính xác kỹ năng, kinh nghiệm và năng lực thực tế.
Đánh giá phải dựa trên trải nghiệm thực với hợp đồng đã hoàn tất.
Không tạo nhiều tài khoản để thao túng đánh giá hoặc phá hoại đối thủ.
Không yêu cầu trao đổi thông tin liên hệ ngoài Manivo trước khi ký hợp đồng.

3. Nội dung phù hợp

Nội dung đăng tải trên Manivo phải tuân thủ pháp luật Việt Nam và:

Không chứa nội dung khiêu dâm, bạo lực, kỳ thị.
Không quảng bá dịch vụ bất hợp pháp.
Không vi phạm bản quyền của bên thứ ba.
Không lừa đảo, không yêu cầu tạm ứng vô lý ngoài hệ thống Manivo.

4. Thanh toán an toàn

Khách hàng chuyển khoản trực tiếp cho Chuyên gia theo thông tin trên hoá đơn tham khảo và xác nhận trong ứng dụng.
Manivo không giữ tiền và không bao giờ yêu cầu Khách hàng chuyển tiền vào tài khoản của Manivo cho hợp đồng.
Nếu có tranh chấp, hãy mở khiếu nại trong ứng dụng — đội Manivo sẽ hỗ trợ hoà giải trong vòng 7 ngày làm việc.

5. Báo cáo hành vi vi phạm

Nếu bạn gặp nội dung hoặc hành vi vi phạm các quy tắc trên, vui lòng sử dụng nút Báo cáo trên ứng dụng. Mỗi báo cáo được xử lý trong 24-72 giờ. Người báo cáo được giữ bí mật danh tính.

6. Hậu quả của vi phạm

Tuỳ mức độ nghiêm trọng, Manivo có thể áp dụng:

Cảnh báo và yêu cầu sửa nội dung
Tạm khoá tài khoản (1-30 ngày)
Khoá vĩnh viễn (đối với vi phạm nghiêm trọng hoặc tái phạm)
Báo cáo cơ quan chức năng đối với hành vi vi phạm pháp luật

Cảm ơn bạn đã giúp xây dựng cộng đồng Manivo lành mạnh và đáng tin cậy.